Τι Χρειάζεται για Eshop: Εφορία & Επιδότηση

Για να ανοίξετε e-shop στην Ελλάδα χρειάζεστε δραστηριότητα στην εφορία με ΚΑΔ για ηλεκτρονικό εμπόριο, τρόπο έκδοσης παραστατικών που διαβιβάζονται στο myDATA, τρόπους πληρωμής και αποστολής, όρους χρήσης και πολιτικές και, φυσικά, το ίδιο το e-shop. Η σειρά μετράει: τα φορολογικά και νομικά τακτοποιούνται πριν το λανσάρισμα, όχι μετά την πρώτη παραγγελία.

Αυτός ο οδηγός είναι πρακτικός, όχι νομική ή φορολογική συμβουλή. Για τα φορολογικά βήματα μιλήστε με τον λογιστή σας: τα στοιχεία που ισχύουν για εσάς εξαρτώνται από τη μορφή της επιχείρησης και το τι πουλάτε.

Με Μια Ματιά: Τι Χρειάζεστε και Πότε

Έναρξη στην Εφορία και ΚΑΔ για E-shop

• Αν δεν έχετε επιχείρηση: χρειάζεται έναρξη δραστηριότητας (ατομική επιχείρηση ή εταιρεία). Για εταιρείες και για εμπορικές δραστηριότητες συνήθως απαιτείται και εγγραφή στο ΓΕΜΗ, που γίνεται μαζί με τη σύσταση μέσω της Υπηρεσίας Μιας Στάσης.
• Αν έχετε ήδη επιχείρηση: συνήθως αρκεί επέκταση δραστηριότητας με την προσθήκη ΚΑΔ που καλύπτει το λιανικό εμπόριο μέσω διαδικτύου για τα προϊόντα που θα πουλάτε.
• ΚΑΔ: ο σωστός κωδικός εξαρτάται από το είδος των προϊόντων και το αν πουλάτε σε ιδιώτες, επιχειρήσεις ή και στα δύο. Επιβεβαιώστε τον με τον λογιστή σας πριν την επέκταση.
• Παραστατικά και myDATA: κάθε πώληση συνοδεύεται από απόδειξη ή τιμολόγιο που διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ μέσω myDATA. Στην πράξη, το e-shop συνδέεται με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης ή με το εμπορικό σας πρόγραμμα, ώστε τα παραστατικά να εκδίδονται αυτόματα.
• ΦΠΑ σε πωλήσεις εκτός Ελλάδας: αν θα πουλάτε σε ιδιώτες σε άλλες χώρες της ΕΕ, υπάρχουν ειδικοί κανόνες για τον ΦΠΑ. Ρωτήστε τον λογιστή σας πριν ενεργοποιήσετε αποστολές στο εξωτερικό.

Τρόποι Πληρωμής, Όροι Χρήσης, GDPR

Πληρωμές

Οι Έλληνες αγοραστές περιμένουν επιλογές. Οι συνηθέστερες:

• Κάρτα μέσω τράπεζας ή παρόχου πληρωμών, με ασφαλή σελίδα πληρωμής.
• Αντικαταβολή, που παραμένει δημοφιλής σε μικρότερες πόλεις και σε πρώτες αγορές από άγνωστο κατάστημα.
• Τραπεζική κατάθεση και ψηφιακά πορτοφόλια, ανάλογα με το κοινό σας.

Ενημερωθείτε για τις προμήθειες κάθε παρόχου ανά συναλλαγή: είναι ετήσιο κόστος που πρέπει να μπει στον προϋπολογισμό.

Αποστολές

Συμφωνίες με μία ή δύο εταιρείες courier, καθαρό κόστος αποστολής πριν το checkout, όριο δωρεάν αποστολής αν το αντέχει η τιμολόγηση, και σαφής χρόνος παράδοσης. Το απρόσμενο κόστος αποστολής είναι από τους συχνότερους λόγους εγκατάλειψης καλαθιού.

Όροι χρήσης και πολιτικές

Κάθε e-shop χρειάζεται:

• Στοιχεία της επιχείρησης: επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας, εύκολα ορατά.
• Όρους χρήσης και αγορών: τιμές με ΦΠΑ, χρόνοι αποστολής, τρόποι πληρωμής.
• Πολιτική επιστροφών: στις αγορές από απόσταση ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Γράψτε καθαρά πώς γίνεται η επιστροφή και ποιος πληρώνει τα μεταφορικά.
• Πολιτική απορρήτου (GDPR) και cookies: τι δεδομένα συλλέγετε, γιατί, πόσο τα κρατάτε, και μηχανισμός συγκατάθεσης για cookies που δεν είναι απαραίτητα.

Επιδότηση για Δημιουργία E-shop: Ποια Προγράμματα Ισχύουν

Η «επιδότηση για e-shop» είναι από τις πιο συχνές ερωτήσεις, και η πιο τίμια απάντηση είναι: εξαρτάται από το πότε ρωτάτε.

• Το «e-λιανικό» (2021) επιδότησε μικρές επιχειρήσεις λιανικής για τη δημιουργία e-shop.
• Το «Ψηφιακό Άλμα» (2023) αφορούσε ευρύτερες επενδύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

Και τα δύο είχαν συγκεκριμένες προθεσμίες και κριτήρια επιλεξιμότητας. Πριν βασίσετε τον προϋπολογισμό σας σε επιδότηση, ελέγξτε τα ανοιχτά προγράμματα στο espa.gr και ρωτήστε τον λογιστή σας ή έναν σύμβουλο ΕΣΠΑ αν είστε επιλέξιμοι. Ημερομηνία ελέγχου αυτής της ενότητας: 10 Οκτωβρίου 2026. Δεν επιβεβαιώσαμε ανοιχτό πρόγραμμα αποκλειστικά για e-shop σε αυτή την ημερομηνία.

Ένα πρακτικό σημείο: τα περισσότερα προγράμματα δεν καλύπτουν δαπάνες που έγιναν πριν την υποβολή της αίτησης. Αν περιμένετε πρόγραμμα, μην ξεκινήσετε την κατασκευή πριν δείτε τους όρους.

Τι Κοστίζει Συνολικά

Στο κόστος ενός e-shop μπαίνουν η κατασκευή, το hosting, το domain, οι ανανεώσεις των πρόσθετων (πληρωμές, courier, τιμολόγηση), ο πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, οι προμήθειες ανά συναλλαγή και η συντήρηση. Αναλυτικά νούμερα ανά επιλογή, από το «το φτιάχνω μόνος μου» μέχρι την κατασκευή με σύνδεση ERP, θα βρείτε στον οδηγό πόσο κοστίζει ένα e-shop. Για την επιλογή παρόχου, δείτε τον οδηγό για hosting και domain.

Checklist Πριν το Λανσάρισμα

• Έναρξη ή επέκταση δραστηριότητας με τον σωστό ΚΑΔ
• Σύνδεση με πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και δοκιμαστική διαβίβαση στο myDATA
• Πληρωμές με κάρτα και αντικαταβολή δοκιμασμένες σε κινητό
• Συμφωνία με courier και σωστά κόστη αποστολής ανά περιοχή
• Όροι χρήσης, πολιτική επιστροφών, πολιτική απορρήτου και cookies
• Στοιχεία επιχείρησης ορατά σε κάθε σελίδα (συνήθως στο footer)
• Δικές σας περιγραφές προϊόντων, όχι αντιγραφή από τον προμηθευτή
• Κατηγορίες που αντιστοιχούν σε αυτό που ψάχνουν οι πελάτες (δείτε το SEO για e-shop)
• Google Search Console και analytics εγκατεστημένα από την πρώτη μέρα
• Τουλάχιστον τρεις δοκιμαστικές παραγγελίες από αρχή μέχρι τέλος

Συχνές Ερωτήσεις

Τι χρειάζεται για να ανοίξω e-shop;

Δραστηριότητα στην εφορία με κατάλληλο ΚΑΔ, έκδοση παραστατικών με διαβίβαση στο myDATA, τρόπους πληρωμής και αποστολής, όρους χρήσης και πολιτικές, και το ίδιο το e-shop.

Χρειάζεται έναρξη στην εφορία για e-shop;

Ναι, για να πουλάτε συστηματικά χρειάζεστε δραστηριότητα με ΚΑΔ που καλύπτει το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αν έχετε ήδη επιχείρηση, συνήθως αρκεί επέκταση. Ο λογιστής σας θα επιβεβαιώσει τον σωστό ΚΑΔ.

Υπάρχει επιδότηση για δημιουργία e-shop;

Στο παρελθόν υπήρξαν προγράμματα όπως το «e-λιανικό» (2021) και το «Ψηφιακό Άλμα» (2023). Ελέγξτε τι ισχύει σήμερα στο espa.gr πριν βασίσετε τον προϋπολογισμό σας σε επιδότηση.

Πόσο κοστίζει συνολικά ένα e-shop;

Εξαρτάται από το ποιος το φτιάχνει, τον αριθμό προϊόντων και τις συνδέσεις. Δείτε τον οδηγό πόσο κοστίζει ένα e-shop.

Ζητήστε προσφορά για το δικό σας e-shop

Για να υπολογίσουμε το κόστος, στείλτε μας δύο ή τρία ενδεικτικά προϊόντα και πείτε μας πώς θέλετε να πληρώνει ο πελάτης και πού θα στέλνετε τις παραγγελίες. Δείτε τι περιλαμβάνει η κατασκευή e-shop με WooCommerce ή περιγράψτε μας το κατάστημά σας.